FAQ

Tutorial für die tiramizoo Buchung

Tutorial für das tiramizoo Auftragssystem

Tutorial für das tiramizoo Adressbuch

Tutorial für die tiramizoo Kurierapp

Was ist tiramizoo?
tiramizoo ist Deutschlands größter Online-Kurierdienst, der sich auf taggleiche Lieferungen und Lieferungen zur Wunschzeit (Same Day Delivery) aus dem stationären Handel und aus lokalen Warenlägern an Endkonsumenten und Firmenkunden spezialisiert hat. Mit Hilfe unserer innovativen Technologie und unseren zuverlässigen Fahrern ermöglichen wir Ihnen die Same Day-Lieferung zur gewünschten Zeit.
Wie kann ich als Händler tiramizoo nutzen?
tiramizoo können Sie als neue und attraktive Versandoption direkt in Ihren Web-Shop integrieren. Besitzen Sie noch keinen Web-Shop, können Sie unseren Same Day Delivery-Service auch einfach über unsere Webseite www.tiramizoo.com nutzen. Haben Sie Fragen zu unseren tiramizoo-Integrationsangeboten, dann melden Sie sich direkt bei uns per Telefon (+49 89 2155 68 70) oder Email (support@tiramizoo.com).
Wie läuft die Bestellung ab?
Geben Sie einfach auf der Startseite Ihre Abhol- und Zustelladresse, Abhol- und Zustellzeitfenster und die Art des zu transportierenden Gutes an. Sobald Sie Ihre Sendung gebucht haben, kümmert sich einer unserer erfahrenen Partnerkuriere um die pünktliche Same Day-Abholung und Zustellung Ihrer Sendung.
Wie berechnet sich der Preis?
Die angezeigten Brutto-Beträge für unsere Same Day-Lieferung basieren auf den Preisen unserer örtlichen Kurierpartner. Wir berechnen jede Lieferung individuell nach Sendungsgröße, Fahrstrecke und Liefergeschwindigkeit. Bitte beachten Sie, dass der am Ende des Monats tatsächlich in Rechnung gestellte Preis aufgrund von möglichen Volumenrabatten niedriger sein kann. Die Rechnung für Ihre tiramizoo-Lieferung erhalten Sie am Ende des Monats per Email. In einigen Städten bestimmen wir auf Wunsch unserer lokalen Händler die Fahrstrecken von Postleitzahlen-Mitte zu Postleitzahlen-Mitte. Dies kann in manchen Fällen zu kleinen Abweichungen zu der von Ihnen ermittelten Fahrstrecke führen.
Welche Bezahlmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Im Moment bieten wir Ihnen eine bequeme Bezahlung per Rechnung, welche Sie per Email am Ende des Monats erhalten.
Wo landet meine Sendung, wenn der Empfänger das Paket nicht annimmt?
Sollte unser Kurier den Empfänger Ihrer Lieferung nicht antreffen, organisieren wir eine alternative Zustellung oder die Retour. Alles in Rücksprache mit Ihnen.
Ist meine Sendung versichert?
Ja, Ihre Same Day-Sendung ist automatisch bis 500 Euro versichert. Möchten Sie für Ihre tiramizoo-Sendung eine Versicherung für eine höhere Summe (bis 10.000 Euro), melden Sie sich bei uns per Telefon (+49 89 2155 68 70) oder Email (support@tiramizoo.com).
Wie kann ich als Kurier oder Zentrale dabei sein?
Wir freuen uns über Partner, die zusammen mit tiramizoo in weiteren Städten Aufträge übernehmen und Same-Day-Delivery für unsere Kunden ermöglichen wollen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Kurierseite.
Wie funktioniert tiramizoo?
tiramizoo organisiert und steuert Ihre Same Day-Lieferungen in Ihrer Stadt. Hierzu arbeiten wir mit einem Netzwerk von lokalen Kurierfirmen und Kurierfahrern, die Aufträge über unser tiramizoo-Software-Backend und unsere tiramizoo-Smartphone-App annehmen und verwalten. Wir nutzen unsere tiramizoo-Software, um die Lieferungen unserer verschiedenen Kunden optimal auf die lokalen Kuriere zu verteilen, was Zeit und gefahrene Kilometer spart.
Was bedeutet tiramizoo?
tiramizoo, gesprochen wie das italienische Desert Tiramisu, bedeutet so viel wie “hebe meine Stimmung” oder “mach mich glücklich”. [Italian tira mi sù, pick me up: tira, pick, imperative of tirare, to pick, draw + mi, me + su, up]. In diesem Sinne möchte tiramizoo, dass Sie unser Service begeistert!
Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde.
Bitte senden Sie uns eine Email an support@tiramizoo.com.